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DIY三步驟,立即確認目前設備/SIM卡是否支援4G語音服務(VoLTE)

無痛換機首選

* moto g34(4GB/64GB)專案價$0,限續約月租$398資費,搭配綁約36個月約期

4G專案月租$149  
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續約月租$149  精選手機$0

*以上專案價除月租$599需綁約30個月外,vivo Y03專案價需綁約48個月,其餘機款專案價皆須綁約36個月
*以上續約方案僅適用指定需更換VoLTE手機月租型用戶申辦,申辦資格及合約期間依本公司規定。

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現折$4,390(最高)

*以上單購手機方案僅適用指定需更換VoLTE手機月租型用戶申辦,申辦資格及合約期間依本公司規定。
*申辦單購手機折扣需持台灣大哥大SIM卡,若持原台灣之星SIM卡需先完成換卡後方可申辦

預付卡用戶免費更換SIM卡  
再享優惠

  • 請速至myfone門市換卡,新卡生效次月20號可獲得國內通話費$300
    (以簡訊贈送序號)

  • 原台灣之星預付卡用戶,換卡後將維持原費率,語音/上網餘額也會自動移轉

升級4G語音服務(VoLTE)的優點有哪些?

  • 享受清晰
    高音質

    音質更清晰立體

  • 隨撥即通
    超迅速

    最短僅1秒

  • 通話
    同時飆網

    不因通話而降低網速

  • 國際來電
    警示

    協助把關降低詐騙風險

  • 精省
    漫遊費

    由Vo-wifi通話國內資費方案計費*

  • 節能減碳
    一起來

    汰換3G基地台節省用電

*如於國外使用Wi-Fi通話撥打當地或第三國號碼,
依國際電話費率計費。
*目前Vo-wifi僅提供台灣大哥大SIM卡使用。

*如您計畫前往已沒有提供3G網路服務的國家(例如:美國/日本),建議您事先申請漫遊上網方案,以正常使用4G漫遊語音、收發簡訊或上網服務 更多資訊

手機要體檢 訊號不會減

3G退場愛注意,緊急電話欸卡某

3G基地台已全面關閉

各行政區域3G基地台關站進度


為響應政府節能減碳政策、提升頻譜資源有效運用,在主管機關國家通訊傳播委員會(NCC)指導下,台灣大哥大陸續關閉老舊且耗能之3G基地台,迄今已完成3G網路全面關閉,並持續提供優質4G/5G網路。

若貴用戶或您的親友無法通話,請儘速確認目前使用的手機(或設備)及SIM卡均能支援4G語音服務(VoLTE,含緊急電話),並開啟手機VoLTE設定,以確保能持續上網/撥接電話(包含緊急電話110/112/119)。

Q1 更換SIM卡是否會影響專案資費?

Q2 我收到簡訊通知更換SIM卡,換卡會有額外費用嗎?

Q3 使用4G 語音服務(VoLTE)通話會有額外費用嗎?

Q4 我已經使用4G門號,為什麼還會收到訊息(或語音)通知要我更換手機?

Q5 透過4G語音服務(VoLTE)通話,會用到我的網路流量嗎?

Q6 3G網路關閉後,如果我還沒使用支援4G語音服務(VoLTE)的手機,會怎麼樣?

Q7 3G網路關閉後,如果我的手機支援4G語音服務(VoLTE),但不支援4G撥打緊急電話,會怎麼樣?

Q8 3G網路關閉後,如果我還沒使用支援4G語音服務(VoLTE)的SIM卡,會怎麼樣?

Q9 我想使用VoWi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務,需要另外付費嗎?

Q10 為何我使用VoWi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能撥打1999,電話無法接通呢?

Q11 台灣大哥大是否有服務專線提供查詢3G網路關閉相關疑問?

貼心提醒

  • 1.以上續約專案至新方案公告日止;於新方案公告後,原已申辦專案用戶所享優惠及資費限制等,仍應依申辦當時所選專案規定為準。
  • 2. 以上續約方案及單購手機方案僅適用指定需更換VoLTE手機月租型用戶至台灣大哥大直營/加盟門市申辦,可申辦資格依本公司規定,並以申辦當時系統認定為準。
  • 3. 以上續約資費須申辦綁約專案,並限搭配指定資費及機款(綁約期間依各專案規定)。
  • 4. 新申裝/續約資格/換約資格及合約期間依本公司規定,並以申辦當時系統認定為準。
  • 5. 使用地點若無法支援台灣大哥大4G服務,則可能依所在環境及台灣大哥大規定轉換為其他網路,上網速度將可能降低;依台灣大哥大規定轉換成適用之支援服務時,期間產生之用量仍以所申辦4G服務費率計算。
  • 6. 上網速率受使用人數/地點/網路環境/終端設備/傳輸方式/服務類型和服務平台能力等因素影響,實際上網使用網路之來源,將依所在地點轉換成適用之支援網路,各頻段涵蓋範圍請洽門市。
  • 7. 本公司陸續協助所有用戶自動開啟4G語音服務(VoLTE)(免收月租費),若您曾經手動關閉或因特殊原因尚未開啟服務,月租型可透過官網、台灣大客服APP、myfone門市或188客服專線申請開啟,預付卡可透過myfone門市或188客服專線申請開啟;若您持有不支援4G語音服務(VoLTE)之SIM卡(即收到本公司換卡通知簡訊之客戶),請本人儘速攜帶雙證件正本(公司戶需另備登記證、大小章)至myfone門市免費更換SIM卡,換卡後方可開啟服務。
  • 8. 啟用4G 語音服務(VoLTE)同時享有VoWiFi、IP簡訊(IP SMS)功能,用戶可透過手機設定分別開關4G 語音服務(VoLTE)與VoWiFi功能。
  • 9. VoWiFi功能僅支援持台灣大哥大SIM卡用戶,提供用戶透過Wi-Fi訊號通話(需使用支援VoWiFi之手機),依用戶現行國內資費/專案的語音費率計費;如於國外使用Wi-Fi通話撥打當地或第三國號碼,依國際電話費率計費;如於國外使用Wi-Fi通話不會收取國際語音漫遊費用,建議先將手機設定為飛航模式,即可避免語音漫遊費用產生。
  • 10. IP簡訊功能提供用戶透過Wi-Fi訊號收發簡訊(需使用支援IP簡訊之手機),依用戶現行國內資費/專案的簡訊費率計費。
  • 11. 享有4G 語音服務(VoLTE)條件包含:發受話雙方皆需:
    • (1)手機需要支援4G 語音服務(VoLTE)功能且更新手機軟體至最新版本。 查詢支援手機型號
    • (2)手機設定開啟 4G 語音服務(VoLTE)功能。
    • (3)SIM卡支援4G 語音服務(VoLTE)功能。
    • (4)位於本公司4G網路涵蓋範圍內,目前僅限網內可享4G 語音服務(VoLTE),撥打網外/市話尚無法享4G 語音服務(VoLTE);4G 語音服務(VoLTE)依發受話雙方4G收訊強弱而有影響。
  • 12. 續約資格及合約期間依本公司規定,並以申辦當時系統認定為準。

行政區關站進度列表


縣市 規劃中 陸續關閉中 完成關閉
宜蘭縣 - - 宜蘭市、羅東鎮、五結鄉、頭城鎮、礁溪鄉、壯圍鄉、員山鄉、三星鄉、大同鄉、冬山鄉、蘇澳鎮、南澳鄉
花蓮縣 - - 花蓮市、新城鄉、吉安鄉、秀林鄉、壽豐鄉、鳳林鎮、光復鄉、豐濱鄉、瑞穗鄉、萬榮鄉、玉里鎮、卓溪鄉、富里鄉
臺東縣 - - 台東市、綠島鄉、蘭嶼鄉、延平鄉、卑南鄉、鹿野鄉、關山鎮、海端鄉、池上鄉、東河鄉、成功鎮、長濱鄉、太麻里、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉
基隆市 - - 仁愛區、信義區、中正區、中山區、暖暖區、安樂區、七堵區
新北市 - - 淡水區、汐止區、深坑區、三重區、板橋區、新店區、中和區、永和區、土城區、八里區、樹林區、鶯歌區、新莊區、泰山區、林口區、蘆洲區、五股區、三芝區、石門區、金山區、萬里區、坪林區、石碇區、瑞芳區、平溪區、雙溪區、貢寮區、烏來區、三峽區
臺北市 - - 中正區、大同區、中山區、松山區、大安區、萬華區、信義區、士林區、北投區、內湖區、南港區、文山區
桃園市 - - 中壢區、平鎮區、龍潭區、楊梅區、桃園區、龜山區、八德區、大園區、蘆竹區、新屋區、觀音區、大溪區、復興區
新竹市 - - 新竹市
新竹縣 - - 竹北市、湖口鄉、新豐鄉、竹東鎮、新埔鎮、關西鎮、芎林鄉、寶山鄉、五峰鄉、橫山鄉、尖石鄉、北埔鄉、峨眉鄉
苗栗縣 - - 竹南鎮、頭份市、苑裡鎮、苗栗市、三灣鄉、南庄鄉、獅潭鄉、後龍鎮、通霄鎮、造橋鄉、頭屋鄉、公館鄉、大湖鄉、泰安鄉、銅鑼鄉、三義鄉、西湖鄉、卓蘭鎮
臺中市 - - 中區、東區、南區、西區、北區、北屯區、西屯區、南屯區、太平區、大里區、烏日區、豐原區、潭子區、大雅區、神岡區、大肚區、沙鹿區、龍井區、梧棲區、清水區、大甲區、外埔區、霧峰區、后里區、石岡區、東勢區、和平區、新社區、大安區
彰化縣 - - 彰化市、花壇鄉、秀水鄉、鹿港鎮、和美鎮、伸港鄉、員林市、社頭鄉、永靖鄉、埔心鄉、溪湖鎮、大村鄉、田中鎮、北斗鎮、田尾鄉、芬園鄉、福興鄉、線西鄉、埔鹽鄉、埤頭鄉、溪州鄉、竹塘鄉、二林鎮、大城鄉、芳苑鄉、二水鄉
南投縣 - - 南投市、中寮鄉、草屯鎮、國姓鄉、埔里鎮、仁愛鄉、名間鄉、集集鎮、水里鄉、魚池鄉、信義鄉、竹山鎮、鹿谷鄉
雲林縣 - - 虎尾鎮、斗六市、斗南鎮、大埤鄉、土庫鎮、褒忠鄉、東勢鄉、台西鄉、崙背鄉、麥寮鄉、林內鄉、古坑鄉、莿桐鄉、西螺鎮、二崙鄉、北港鎮、水林鄉、口湖鄉、四湖鄉、元長鄉
嘉義市 - - 嘉義市
嘉義縣 - - 水上鄉、番路鄉、梅山鄉、竹崎鄉、阿里山鄉、中埔鄉、大埔鄉、鹿草鄉、太保市、朴子市、東石鄉、六腳鄉、新港鄉、民雄鄉、大林鎮、溪口鄉、義竹鄉、布袋鎮
臺南市 - - 中西區、東區、南區、北區、安平區、安南區、永康區、歸仁區、仁德區、佳里區、新營區、新化區、左鎮區、玉井區、楠西區、南化區、關廟區、龍崎區、官田區、麻豆區、西港區、七股區、將軍區、學甲區、北門區、後壁區、白河區、東山區、六甲區、下營區、柳營區、鹽水區、善化區、大內區、山上區、新市區、安定區
高雄市 - - 新興區、前金區、苓雅區、鹽埕區、鼓山區、前鎮區、三民區、楠梓區、小港區、左營區、仁武區、大社區、岡山區、路竹區、橋頭區、梓官區、彌陀區、湖內區、鳳山區、大寮區、林園區、鳥松區、大樹區、茄萣區、旗津區、阿蓮區、田寮區、燕巢區、永安區、旗山區、美濃區、六龜區、內門區、杉林區、甲仙區、桃源區、那瑪夏區、茂林區
屏東縣 - - 屏東市、內埔鄉、潮州鎮、林邊鄉、東港鎮、三地門、霧台鄉、瑪家鄉、九如鄉、里港鄉、高樹鄉、鹽埔鄉、長治鄉、麟洛鄉、竹田鄉、萬丹鄉、泰武鄉、來義鄉、萬巒鄉、崁頂鄉、新埤鄉、南州鄉、琉球鄉、佳冬鄉、新園鄉、枋寮鄉、枋山鄉、春日鄉、獅子鄉、車城鄉、牡丹鄉、恆春鎮、滿州鄉
澎湖縣 - - 馬公市、西嶼鄉、望安鄉、七美鄉、白沙鄉、湖西鄉
連江縣 - - 南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉
金門縣 - - 金寧鄉、金城鎮、烏坵鄉、金沙鎮、金湖鎮、烈嶼鄉

檢查機款設定

依作業系統不同開啟VoLTE功能步驟如下表,不同機款設定略有差異。

  • Android
    • 設定→更多→行動網路→啟用VoLTE
    • 部份12版本以上無須設定,重開機即可用
  • iOS
    • 設定→行動服務→行動數據選項→語音與數據→VoLTE

如需了解特定機款的設定步驟,請至【手機設定教學】網頁,可透過以下步驟選擇手機品牌與型號,查詢開啟VoLTE方式。

  • 1選擇手機

  • 2點選基本操作

  • 3進入手機操作頁面

    選擇下方的「通話設定」 >
    「VoLTE啟用/關閉」