VoLTE 服務

依據下列步驟，即可使用4G 語音服務（VoLTE）：
Step 1.請先確認手機支援VoLTE，請更新最新版手機軟體
Step 2.申請4G 語音服務（VoLTE）。
Step 3.手機開啟VoLTE功能。
Step 4.使用本公司4G/5G網路訊號。
*發受雙方皆成功啟用4G 語音服務（VoLTE），方能享有VoLTE音質。

• 作業系統iOS(以iPhone 為例)： 啟用：設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 選擇【開啟VoLTE】 關閉：設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 選擇【關閉VoLTE】
• 作業系統Android (以Sony Z5 為例)： 啟用：設定 → 更多 → 行動網路 → 開啟【啟用VoLTE】 關閉：設定 → 更多 → 行動網路 → 關閉【啟用VoLTE】

發話時，網路訊號為4G，代表使用4G 語音服務（VoLTE）發話。（以iPhone為例）

啟用4G語音服務（VoLTE）同時享有VoWiFi、IP簡訊(IP SMS)功能，用戶可透過手機設定分別開關VoLTE與VoWiFi功能。 查詢支援手機型號

「4G通話」功能適用月租型客戶，若您為本公司月租型客戶，可透過官網、台灣大哥大APP、myfone門市或188客服專線申請4G語音服務（VoLTE） ，即可開啟「4G通話」功能享受高音質通話體驗。
2023/9/1起，「4G通話」功能適用預付卡用戶，可透過myfone門市或188客服專線申請開通。
倘非上述原因可手機直撥188洽客服或親至myfone門市了解。

只要申租4G語音服務（VoLTE），即可體驗Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務，Wi-Fi通話服務不會收取額外服務月租費。客戶於Wi-Fi環境撥打語音電話，無論位於國內或國外，皆依其租用資費/優惠方案之國內(發受話)語音費率計收，不會收取國際語音漫遊費用。
※在國外使用「Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)」時，若要確保該通話不會因Wi-Fi訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話，進而產生國際漫遊話費。請於發話前將手機設定為飛航模式，即可避免語音漫遊費用產生。

• 作業系統iOS(以iPhone 為例)： 啟用：設定 → 行動服務 → 行動數據選項 → Wi-Fi通話→ 選擇開啟【在iPhone上進行Wi-Fi通話】 關閉：設定 → 行動服務 → 行動數據選項 → Wi-Fi通話→ 選擇關閉【在iPhone上進行Wi-Fi通話】
• 作業系統Android (以ASUS Zenfone 9為例)： 啟用：設定 →網路和網際網路 → 網際網路 → SIM設定→ Wi-Fi通話→開啟【使用Wi-Fi通話功能】 關閉：設定 →網路和網際網路 → 網際網路 → SIM設定→ Wi-Fi通話→關閉【使用Wi-Fi通話功能】

需發話方持用本公司公告之本服務「適用機型」-支援Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)的手機機型(並已升級至適用版本)，且手機設定開啟Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)功能，即可使用。

使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)時，可同時使用Wi-Fi上網。

手機須安裝本公司行動電話門號SIM卡，且該門號必須有申裝4G語音服務（VoLTE），才可使用Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務。

因1999專線需取得您所在位置後，轉接至當地的服務專線。又因Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)服務可於全世界各地使用、且無法立即確認您所在位置、轉接至正確服務專線。故Wi-Fi通話(Wi-Fi Calling)無法撥打1911、1919、1950、1980、1991、1995、1999、118、1968、166、167、1966、85238等簡碼專線。需至有行動收訊的地方以行動訊號發話。