手機服務維修

1. 電池及充電孔外觀可能已損傷，建議立刻送修。
2. 電池充電顯示異常，待機時間變短，可能為電池因使用壽命及習慣而造成折損，需送修判定。

1. 請確認您的手機使用的是原廠電池及充電器。
2. 確認手機之外殼是否為密合。
3. 若狀況仍然無法排除，請儘速送修。

1. 請將手機更新至系統的最新版本，並重新開機。
2. 若問題仍無法排除，可考慮進行電池效能的檢測（請將手機送修，由工程師為您進行檢測此內容）。

當您的螢幕發生觸控問題，建議您依照以下步驟進行：

1. 請將手機更新至系統的最新版本，並重新開機。
2. 若問題仍無法排除，可考慮進行電池效能的檢測（請將手機送修，由工程師為您進行檢測此內容）。

螢幕破損：無論是壓壞、摔破、撞到等造成螢幕破損，均可能需要更換螢幕模組，並由工程師判定是否有其它功能損壞。
螢幕變色：建議您依以下步驟進行：

1. 請檢查您的True Tone/原彩設定：請進入「設定」→「螢幕顯示與亮度」→「True Tone」/「原彩」選擇關閉。
2. 請檢查您的Night Shifts/夜覽是否為開啟狀態：請進入「設定」→「螢幕顯示與亮度」→「Night Shifts」/「夜覽」選擇關閉。

螢幕掃描線：手機可能遭受外力壓迫，造成螢幕排線異常，請備份後儘速送修您的手機。

1. 請進入手機系統設定，關閉WiFi之後再重新開啟。
2. 搜尋您想要連線的WiFi名稱，輸入密碼之後重新連結（請確認密碼是否正確)。
3. 若為公用WiFi，請確認是否需註冊或申請帳號密碼。
4. 若仍然無法連線，請將手機重新開機。若狀況仍然無法排除，建議送修您的手機。

1. 可能是發送之手機號碼錯誤，請重新確認。
2. 手機欠費而導致無法使用簡訊，請聯絡您的電信商繳交欠費。

1. 請您重新插拔SIM卡。
2. SIM卡金屬片可用橡皮擦做清潔(請勿沾水)，並再嘗試插拔SIM卡。

1. 請確認手機的震動功能是否已經開啟。
2. 重新開機後，若仍然無法使用，請送修您的手機並請工程師做進一步檢測。

1. 請確認手機是否設定為「飛航模式」或「勿打擾模式」。
2. 若確認後仍無法撥打電話，可能需要更換主機版。建議送修並請工程師做進一步檢測。

1. 請於通話時調整手機之聽筒音量大小並檢查設定是否正常。
2. 若問題仍然發生，請送修您的手機，實際故障原因須依工程師檢測為準。

1. 請檢查手機的麥克風是否處於開啟狀態。
2. 請檢查及清潔手機之麥克風孔是否有髒污(請參閱各手機說明書)。

※貼心提醒：若仍然沒有聲音，請將手機還原至出廠預設值或送修您的手機。

1. 可能是按鍵異常或拍照功能設定問題。若為按鍵問題請您送修，若按鍵可使用，請檢查您的拍照設定。
2. 若曾經經過摔/壓機等外力引響造成拍照功能無法正常開啟，可能為相機硬體故障，請儘速送修。

1. 部份手機型號拍照時會產生黃光或紫光，需待原廠更新解決。
2. 若您使用的為第三方APP拍照軟體，可能會造成拍攝品質不佳，請儘量使用手機系統預設拍照功能。

無論您的手機是掉落水中亦或是淋到雨，請務必按以下步驟先行處理：

1. 先將手機關機並拔出電池 (若電池無法拔除，請直接關機處理）。
2. 請您使用衛生紙或乾淨布條儘快擦乾，特別是充電孔或耳機孔等金屬片的地方，需使用棉花棒吸乾水份。
3. 須儘快送修。若無法儘快送修，請務必保持手機乾燥並即刻關機，請勿再嘗試是否能開機，即刻送修。

※貼心提醒：無論在任何情況下，切勿使用吹風機或任何其它方式試圖吹乾您的手機。