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eSIM 服務

什麼是 eSIM？

eSIM 是數位 SIM，可讓您啟用電信業者的行動方案，採用eSIM卡的設備，客戶無須自己插實體卡，只要到台灣大哥大門市申請門號及方案後，透過OTA ( Over-the-Air) 的方式，即可使用。

適用對象

台灣大哥大用戶、原台灣之星及已申辦或轉移至台灣大哥大專案之用戶
(目前原台灣之星預付卡用戶暫不適用eSIM)

受理通路

台灣大哥大 實體門市

設定費用

  • 每年提供乙次eSIM換卡設定費用減免
  • 換補卡費用與現行門市換卡設定費相同 $300/次，月租用戶費用將自動於您的下一期帳單中收取，預付卡用戶費用將於餘額直接扣抵。

eSIM 說明

iPhone eSIM說明

Android eSIM說明

iPhone 手機使用 eSIM 說明

  • 設定eSIM前請先確認：

    1. 機款需為iPhone XS、XR 或後續機型，如果您是在美國購買的 iPhone 14後續機型，則需確認是否為無電信鎖版本及適用頻段。中國版Apple裝置僅可於非中國境內時旅行時安裝外國eSIM。在中國境內，無法使用台灣大哥大的eSIM為中國版Apple裝置進行安裝。各地銷售iPhone機款使用限制及規範，請依iPhone官網公告為準。
    2. 開通前需確認手機於網路連線狀態（行動網路或Wi-Fi網路環境）。
    3. 需確認iOS需升級至12.1以上
  • 如何設定eSIM：

    1. 點選手機設定功能 ➔ 一般 ➔ 關於本機 ➔ 電信業者鎖定需顯示為「沒有SIM卡限制」。
    2. 點選手機設定功能 ➔ 行動服務 ➔ SIM ➔ 加入eSIM →使用行動條碼 並掃描eSIM QR code 。
  • 如何申請eSIM：

    1. 更換新手機 如有eSIM申請/安裝需求，用戶須到台灣大哥大門市申辦eSIM轉換作業，有任何問題請聯絡門市人員或是撥打客服專線。
    2. 更多iPhone eSIM說明

免掃 QRcode 下載 eSIM 說明

  • 下載eSIM前請先確認：

    1. 機款需為iPhone XS、XR 或後續機型，如果您是在美國購買的 iPhone 14後續機型，則需確認是否為無電信鎖版本及適用頻段。中國版Apple裝置僅可於非中國境內時旅行時安裝外國eSIM。在中國境內，無法使用台灣大哥大的eSIM為中國版Apple裝置進行安裝。各地銷售iPhone機款使用限制及規範，請依iPhone官網公告為準。
    2. 需確認iOS需升級至12.1以上
    3. 於myfone門市申請eSIM服務 (原台灣之星用戶暫不支援免掃QR code下載eSIM功能)
    4. 將預計安裝eSIM之手機外盒或於手機電話功能輸入*#06#提供人員掃描EID進行設定
  • 如何下載安裝eSIM：

    1. 新手機安裝eSIM：開機後→設定WiFi ➔ 下載安裝eSIM ➔ eSIM安裝完成
    2. 原手機安裝第二張eSIM：門市設定完畢後手機將收到通知 ➔ 手機設定 ➔ 行動網路 ➔ 選擇下載安裝eSIM→eSIM安裝完成
  • 免掃QRcode下載eSIM手機畫面示意圖：

iPhone 資料移轉及eSIM安裝說明

  • iPhone資料移轉前 準備工作：

    1. 新、舊iPhone 需電量充足並連結穩定的Wi-Fi、開啟藍牙
    2. 確認舊iPhone版本iOS 12.4以上
    3. 移轉時兩支手機將無法作業，請在資料移轉前確認舊手機作業皆已完成
    4. 提前記錄舊手機中行動網銀、行動支付…等，原帳號密碼及使用者代碼
    5. 備份舊iPhone資料 (包含通訊軟體紀錄備份)，備份方式可依個人使用習慣準備
  • 新iPhone資料移轉說明，如有eSIM需求，建議先移轉、後安裝eSIM：
    (下方以『從iPhone傳送』移轉方式示意)

    1. 開啟新iPhone 設定語言、隱私權、年齡層、Face ID及密碼

    2. 進入開始畫面

    3. 新iPhone 出現快速設定時，請將原iPhone靠近

    4. 將原iPhone畫面對準上方新iPhone動態圓圖

    5. 輸入原iPhone密碼

    6. 如您尚未取得eSIM QR code，行動數據請點選稍後設定

    7. 資料移轉點選繼續

    8. 新iPhone準備登入中

    9. 登入原iPhone APPLE ID

    10. 登入後經過條款約定、定位、分析..等設定，將此裝置設定為您的新iPhone

    11. 資料移轉過程請保持兩台iPhone緊鄰且電量穩定

  • ※資料移轉速度影響因素較多，建議可先將iPhone資料移轉完畢後，再於全台myfone門市申請eSIM安裝於新iPhone。

Android 手機使用 eSIM 說明

  • 設定eSIM前請先確認：

    1. 適用機型、操作流程及系統版本需求以各手機品牌公告為主。
    2. 開通前需確認手機於網路連線狀態（行動網路或Wi-Fi網路環境）。
    3. 全新手機開通eSIM前，部分Android機款基於設備端限制需先以實體SIM卡啟動手機設定，請於開通前確認所屬手機品牌限制。

eSIM適用機款

品牌 支援eSIM機款
APPLE iPad 10.2(2019) / iPad 8th (2020) / iPad 9th (2021) / iPad Air 10.5 / iPad Air 4 / iPad Air 5 / iPad mini 7.9 / iPad mini 8.3 / iPad Pro 11 / iPad Pro 11 (3rd) / iPad Pro 11 (4rd) / iPad Pro 12.9 (3rd) / iPad Pro 12.9 (5th) / iPad Pro 12.9 (6th) / iPad Air (M2) / iPad Pro (M4) / iPad mini (A17 Pro)  

iPhone SE / iPhone SE 2 / iPhone SE 3 / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11系列 / iPhone 12系列 / iPhone 13系列 / iPhone 14 系列 / iPhone 15 系列 / iPhone 16 系列 / iPhone 17 系列 / iPhone Air

Apple Watch S11 / Apple Watch SE 3 / Apple Watch Ultra 3 / Apple Watch S10 / Apple Watch SE 2 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch S9 / Apple Watch SE / Apple Watch Ultra / Apple Watch S8 / Apple Watch S7 / Apple Watch S6 / Apple Watch S5 / Apple Watch S4 / Apple Watch S3
Google Pixel 3a / Pixel 4 / Pixel 4 XL / Pixel 4a / Pixel 5 / Pixel 6 / Pixel 6 Pro / Pixel 6a / Pixel 7 / Pixel 7 Pro / Pixel 7a / Pixel 8 / Pixel 8 Pro / Pixel 9 / Pixel 9 Pro / Pixel 9 Pro XL / Pixel 9 Pro Fold / Pixel 10 / Pixel 10 Pro / Pixel 10 Pro XL / Pixel 10 Pro Fold

Google Pixel Watch 3 / Google Pixel Watch 2 / Google Pixel Watch
MOTO razr 40 / razr 40 ULTRA / razr 5G / Edge 40 / G34 / Edge 50 Pro / Edge 50 Fusion / razr 50 / razr 50 Ultra
Samsung Tab S9 Ultra X916 / Tab S9 X716 / Tab S9+ X816 / Z Flip F700

Samsung Galaxy Watch Ultra / Samsung Galaxy Watch7 / Samsung Galaxy Watch6 Classic / Samsung Galaxy Watch6 / Samsung Galaxy Watch5 Pro / Samsung Galaxy Watch5
SHARP AQUOS sense7 / AQUOS sense7 Plus / AQUOS wish
vivo X90 Pro / X100 Pro
Xiaomi Xiaomi 12T Pro / Xiaomi 13/ Xiaomi Watch2 Pro / Xiaomi 13T Pro / Redmi Note 13 Pro+ / Redmi Note 13 Pro / Xiaomi 14

Xiaomi Watch2 Pro
ASUS ROG Phone 9 Pro / Zenfone 12 Ultra

貼心提醒

  • 一機雙號：持支援eSIM及實體卡手機，使用台灣大eSIM服務，出國後可將國外電信業者的門號卡置於實體卡槽中或啟用另一張eSIIM，達成一機雙號的使用目的；持支援雙eSIM手機，使用台灣大eSIM服務，出國後可啟用國外電信業者eSIIM，達成一機雙號的使用目的。(iPhone 13及其後續機款支援兩組eSIM待機)
  • 支援：VoLTE、Wi-Fi通話及國外漫遊功能。
  • eSIM方案合約跟現行實體SIM門號合約並無不同，目前所有的購機與單門號專案都可以搭配eSIM方案。相關促案內容以用戶申辦時選定的4G/5G資費為主，同時會有上網、通話、簡訊等服務。
  • 換機及換號：程序與費用與現行門市換卡相同。
  • 各項服務、功能及申請、異動、取消、退租等各程序與實體卡於異動作業程序大致相同。
  • 現行暨有用戶的實體SIM卡更換為eSIM，其申請、開通、設定程序及費用與現行門市換卡相同； eSIM更換eSIM則須至實體門市辦理。
  • 若用戶手機維修，需先於手機的設定 ➔ 一般 ➔ 重置 執行「清除所有內容與設定」。 維修後需再執行換卡作業異動，不需負擔換卡費。
  • 與Apple watch「One number」服務是不同範疇的產品服務。
  • 更換新手機 eSIM資料轉移：用戶必須到台灣大哥大門市申辦eSIM轉換作業，並取得新的QR Code，於新手機上掃描QR Code並完成設定，待轉換作業完成即可使用。有任何問題請聯絡門市人員或是撥打客服專線。
  • Apple Watch Series 3和4(GPS+Cellular)僅有一組IMEI位址，所以只能與其中一個門號建立關聯。Apple Watch 在藍牙範圍內或與手機使用同一個Wi-Fi網路時，可以接聽兩個號碼收到的來電；但是如果手機不再身邊，只帶著Apple Watch ，就僅能接通綁定該Apple Watch 支One Number號碼的來電。
  • 「清除所有內容和設定」：請選擇「全部清除並保留行動方案」，則eSIM可保留；如選擇「全部清除」，則eSIM不保留，需重新申請並下載始可恢復行動通信。如手機送修，請勿保留行動方案，避免門號遭他人使用。
  • 操作手機中之「移除行動方案」：手動執行手機中之「移除行動方案」如同將SIM卡丟棄，不論門號是否有在使用，門號之月租費仍會繼續收取，若不再需要使用該門號，仍須至台灣大哥大直營門市臨櫃辦理門號退租。
  • eSIM設定費 $300，eSIM設定費用減免情境：
    ◆每年提供乙次eSIM換卡設定費用減免
    ◆申辦購機續約用戶
    ◆至門市維修手機之台灣大哥大用戶
    ◆VIP用戶
  • 支援eSIM機款：適用eSIM之機款、軟體版本…等，依各家手機品牌官網公告為準；美國購買的 iPhone 14後續機型，則需確認是否為無電信鎖版本及適用頻段。中國版Apple裝置僅可於非中國境內時旅行時安裝外國eSIM。在中國境內，無法使用台灣大哥大的eSIM為中國版Apple裝置進行安裝。各地銷售iPhone機款使用限制及規範，請依iPhone官網公告為準。
  • 使用eSIM之手機不小心遺失，掛失流程與實體SIM卡相同，請您立刻撥打掛失專線:(02)6606-2995；人在國外，請撥打+886-2-6606-2995。
  • 外國來台旅客適用之eSIM資費內容請點此查詢，實際內容以門市公告為準。

原台灣之星用戶貼心提醒：

  • 合併基準日12/1之後，為確保台灣之星用戶合約權益不受影響，台灣之星實體卡或eSIM之月租用戶欲新申請/換發原台灣之星eSIM，無須重簽合約，可持雙證至全台台灣大哥大直營及加盟特約門市申請。
  • eSIM安裝流程：請確認手機是否已連至網路(Wi-Fi或行動網路皆可)→輸入確認碼 下載eSIM。
  • 一個eSIM QR Code只能供一支手機設定，無法重複使用，下載且成功開卡後，QR Code即失效，無法使用於其他手機。
  • 換機及換號之程序、費用；與現行門市換卡相同。
  • 目前原台灣之星預付卡暫不支援eSIM。
  • 已將門號合約轉移至台灣大哥大之用戶，若須更換為eSIM或是有換卡需求，皆須持雙證於台灣大哥大實體門市辦理。
  • 各項服務、功能及申請、異動、取消、退租等各程序與實體卡於異動作業程序大致相同。
  • 若用戶手機維修，需先於手機的設定 ➔ 一般 ➔ 重置 執行「全部清除所有內容與設定」。 維修後需再執行換卡作業異動，不需負擔換卡費。
  • 原台灣之星用戶目前暫不支援Apple Watch LTE功能及Apple 免掃QR code下載eSIM功能。
  • 更換新手機 eSIM資料轉移：用戶必須到台灣大哥大門市申辦eSIM轉換作業，並取得新的QR Code，於新手機上掃描QR Code並完成設定，待轉換作業完成即可使用。有任何問題請聯絡門市人員或是撥打客服專線。eSIM換補卡費用為$300/次，月租用戶費用將自動於您的下一期帳單中收取。
  • 使用eSIM之手機不小心遺失，掛失流程與實體SIM卡相同，請您立刻撥打掛失專線(02)6606-2995 或來電 0809-000-852洽詢辦理。