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常見問題

Q1 Disney+ 專案申辦完成後,就可以直接觀看 Disney+ 了嗎?

Q2 要怎麼啟用 Disney+ 帳號?

Q3 momo消費金額如何累計?

Q4 各消費級距所回饋的momo幣可以累積計算嗎?

Q5 什麼時候會收到mo幣多專案贈送的momo幣?

Q6 消費回饋的momo幣可以怎麼用?

貼心提醒

  • 本活動至112/9/30止(依台灣大哥大最新公告為準)。台灣大哥大保留審核專案申辦資格及修改、終止或暫停本活動之權利。
  • 以上4G/5G資費僅適用4G/5G月租型用戶於國內使用。
  • 網路門市搭配門號 / myfone購物下單滿額滿件加碼抽好禮:
    活動期間於2023/9/1至2023/9/30止,於myfone網路門市 / 台灣大客服APP搭配門號指定專案(單門號、 好速成双、手機案、自由選、紅配綠),即有資格參與【週週抽SONY PS5主機(共5名)】,抽出中獎者並於官網2023/10/20前公告中獎名單,公告日起三日內以簡訊通知中獎人,中獎人須配合辦理領獎、稅法扣繳相關作業(詳細說明一併公告於中獎名單),細節詳見活動頁說明
  • 5G mo幣多專案加碼活動:
    1. 5G mo幣多全系列專案加碼贈送momo幣:即日起至112/9/30,活動期間於網路門市及台灣大客服APP申辦門號案,申辦5G月租599/799型專案,贈送$500/$700 momo幣;申辦月租999/1199型專案,贈送$1,000 momo幣;申辦月租1399型專案,贈送$1,500 momo幣(首期贈送$1,000 momo幣,第二期贈送$500 momo幣)。贈送之momo幣將於新申裝/攜碼(完成門號開通生效日)/續約之次月月底前發放,發放乙期並直接歸入用戶申辦時所填寫之momo會員編號,使用期限為2個月。
    2. momo幣自動歸戶,一次限歸戶一組帳號,若多筆不同門號申辦時提供相同momo會員編號,當月僅歸戶一筆mo幣回饋。
    3. 若遇momo判斷用戶提供之momo會員身分異常或因不可歸責於台灣大哥大之事由或其他因素,致momo幣未成功匯入momo會員編號,且本人未於發送momo幣當月月底以前主動進線台灣大哥大反映,則視同放棄資格。
    4. 若於當月底前異動資費或續約(下合稱異動)其他momo幣回饋方案,自次月起適用新方案回饋計算momo幣;若於發幣當月異動,則當月仍以異動前之舊方案回饋發放momo幣。
  • 皮克斯動畫《元素方城市》限量贈品抽獎活動:
    1. 活動期間於112/9/7至112/9/30止(依台灣大哥大最新公告為準),於網路門市或台灣大客服APP新申辦/攜碼/續約Disney+ 5G單門號案,加碼抽皮克斯動畫《元素方城市》限量贈品共計6名,贈品內容為成人手錶/可變色造型水杯組/造型文具包/小孩T恤各1個。
    2. 抽出中獎者並於官網112/10/31前公告中獎名單,並以email通知中獎人,中獎人須配合辦理領獎相關作業。中獎人須依領獎作業寄回資料中獎單後方能派獎,若中獎人未於指定日前寄回機會中獎單或不符領獎程序者,視同放棄得獎資格,亦不得折換現金或兌換其他商品,未獲獎者將不另行主動通知。若遇不可歸責於台灣大哥大之事由,以致未成功接收贈品email通知,且用戶未於指定日前主動進線台灣大哥大反映,或經台灣大哥大同意取消本專案之申請、退租、被銷號或有其他非正常使用狀況者,視為放棄本活動贈品。台灣大哥大保留更換本活動專案贈品、終止或修改活動之權利。如遇不可抗力之因素,台灣大哥大得保留更換其他等值贈品之權利。
    3. 於本活動期間符合本活動指定專案申辦資格且申辦之用戶,即視為同意接受本活動之所有相關規範事項(含之後其更新修正之內容),倘有違反,或有其他不正當、違法或非合理性行為,台灣大哥大得取消參加本活動資格或領取獎項之資格,倘因此致生損害於台灣大哥大或其他任何第三人時,台灣大哥大或其他任何第三人除得向用戶請求損害賠償外,用戶並應自負一切相關法律責任。
    4. 參加本活動者之專案申辦資格及是否申辦成功,皆以用戶申辦指定綁約專案時台灣大哥大電腦系統認定為準。
  • 網路門市申辦送myfone電子禮券活動:
    1. 2023/9/1至2023/9/30期間,於myfone網路門市/台灣大客服APP申辦資費599(含)以上專案(單門號、 好速成双、手機案、自由選、紅配綠),即贈送myfone購物$200電子禮券。申辦單門號案型,電子禮券於申辦次月匯入綁約門號帳戶內;申辦搭商品案型,電子禮券於申辦次次月匯入綁約門號帳戶內(電子禮券可於myfone網路門市購物使用,不限金額全額折抵)。
    2. 於本活動期間符合本活動指定專案申辦資格且申辦之用戶,即視為同意接受本活動之所有相關規範事項(含之後其更新修正之內容),倘有違反,或有其他不正當、違法或非合理性行為,台灣大哥大得取消參加本活動資格或領取獎項之資格,倘因此致生損害於台灣大哥大或其他任何第三人時,台灣大哥大或其他任何第三人除得向用戶請求損害賠償外,用戶並應自負一切相關法律責任。
    3. 參加本活動者之專案申辦資格及是否申辦成功,皆以用戶申辦指定綁約專案/購買商品時台灣大哥大電腦或myfone網路門市電腦系統認定為準。
  • Disney+ 月付688專案僅限新申辦/攜碼限定,需憑教育部認可之國小(含)以上之近半年度學生證明文件(必須包含:學校名稱、學生姓名)或教職員證明文件(必須包含:學校名稱、教職員姓名),在職專班、社區大學、空中大學、補習班、安親班、進修班、基金會不適用申辦本專案,門號方案限搭配月付$688綁約24個月指定專案。
  • 網內優惠,凡當月通話對象超過300個不同門號,即視為不當商業使用,超過前述限額後改依0.08元/秒計收,至下一帳單週期始可恢復免費優惠。若於同一出帳週期內多次申裝/取消4G/5G資費,或申裝4G/5G資費未滿一個月,該出帳週期之網內免費分鐘數限額仍為300個不同門號,惟用戶在轉換資費前若係使用限制門號數低於300門之資費,則於轉換前之使用期間,最高限制門號數仍依原資費規定。
  • 贈送網外免費分鐘數,不含市話、影像電話及加值語音。
  • 新申裝(攜碼)/續約資格及合約期間依本公司規定,並以申辦當時系統認定為準。
  • 在台獨家合作係指台灣地區電信系統業者獨家。
  • 使用地點若無法支援台灣大哥大5G服務,則可能依所在環境及台灣大哥大規定轉換為其他網路,期間產生之用量仍以5G服務費率計算。
  • 行動上網速率受使用人數/地點/網路環境/終端設備/傳輸方式/服務類型和服務平台能力等因素影響,實際上網使用網路之來源,將依所在地點轉換成適用之支援網路,各頻段涵蓋範圍請洽門市。家用寬頻光纖上網各方案上網服務速率係指最高可提供之線路速率,實際上網連線速率跟WiFI可能因設備、環境及到訪網站之連外頻寬等因素影響。行動/寬頻上網速率受使用人數/地點/網路環境/終端設備/傳輸方式/服務類型和服務平台能力、室內裝潢等等因素而有影響。
  • 5G專案上網傳輸量優惠:
    綁約期間除資費內含傳輸量外,另加贈行動上網傳輸量,綁約期間內超出專案優惠傳輸量後,將降速至專案規定速率以下,綁約期滿後,自動恢復原資費內含傳輸量(超過資費內含傳輸量即依資費規定降速);申辦5G 599資費綁約專案者,本機傳輸量到後降速至4G輕速上網吃到飽。4G輕速上網吃到飽係指傳輸速率最高5Mbps。申辦5G 799資費綁約專案者,本機傳輸量到後降速至4G勁速上網吃到飽。4G勁速上網吃到飽係指傳輸速率最高21Mbps。申辦5G 999 / 1,199資費綁約專案者,本機傳輸量到後降速至4G高速上網吃到飽。4G高速上網吃到飽係指傳輸速率最高50Mbps(下載)/20Mbps(上傳)。
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  • Disney+ 今年請你看係指申辦 Disney+ 綁約24個月服務方案:
    原月租$ 270,至112/12/31(含)止電信帳單減免$270/月,自113/1/1起至綁約期滿依電信資費方案享部分減免優惠。合約期間內若違反或取消服務,優惠立即終止。
  • Disney+ 服務:
    (1)服務月租費原價270元。(2)本服務於本專案申辦後即生效計費,生效日及到期日等均應以台灣大哥大系統紀錄為準,與用戶 Disney+ 帳戶之實際啟用日無關。(3)於綁約期間內不得再申辦 Disney+ 加掛專案或其他 Disney+ 方案。(4)綁約期間內,本服務一經取消即無法使用,惟取消7天內可申請復裝本服務,取消後第8日起即不可復裝,需重新申辦本服務,若係申辦服務綁約專案,將以新合約重新計算綁約期間及優惠。(5)綁約期間屆滿後,未主動申請取消 Disney+ 服務者,視為同意繼續使用本服務並以原價(依當時服務定價之原價為準)及依月租型 Disney+ 服務規定計費。(6)申辦本服務後,服務即開始計費。本公司會於申辦後發送簡訊,收到內含 Disney+ 啟用網址之簡訊,或至台灣大哥大官網服務頁面或官方APP中,點選「啟用 Disney+ 帳戶」連結,至 Disney+ 帳戶啟用頁,完成 Disney+ 帳戶及密碼設定,並同意及接受 「Disney+ 訂閱協議」,隱私權政策補充隱私權政策,即可登入使用 Disney+ 。用戶如已經擁有 Disney+ 帳戶者,可在申辦本服務及啟用 Disney+ 帳戶後,登入 Disney+ 帳戶並於「帳戶」頁面查閱/管理訂購內容或直接與 Disney+ 客服聯繫。(7)詳細規範依台灣大哥大月租型 Disney+ 服務條款為準。
  • 專案帳單週期依台灣大哥大設定為準,用戶若變更帳單週期,自變更當月起將不再享momo幣回饋權益。
  • 每月固定回饋momo幣:申辦 799 / 999 /1,199 / 1,399 指定5G Disney+ 專案,於綁約期間內,用戶須按期繳費(於當期帳單繳款截止日前繳清當期電信帳單金額),即於繳費後次月贈送momo幣 $50 / $150 / $200 / $400,最多贈送24個月。
  • 驚喜月租折扣優惠:係以申辦方案月付金額與原總月租(電信月租加計 Disney+ 月租)金額相較換算折扣。例如用戶申辦指定5G Disney+ 599資費綁約專案者,優惠後月付金額$599約為原總月租金額$869之69折($599/$869≒69%),合計月租優惠金額等同幫你省電信帳單$6480。
  • 用戶於綁約期間內,每月於momo消費滿額(消費商品須逾7天鑑賞期且未取消交易後才計入消費級距)且符合前項規定繳清電信帳單後,可分別依下列級距回饋momo幣。例如用戶申辦5G 1399 mo幣多專案,於每月1日至當月最後一天期間於momo購物網消費累積達$1,000~$4,999贈送「$75 momo幣」 ,消費累積達$5,000~$9,999贈送「$150 momo幣」,消費累積達$10,000~$14,999贈送「$600 momo幣」,消費累積達$15,000(含)以上贈送「$750 momo幣」;各級距回饋不累積計算,以最高級距計算。。momo幣將於次次月10日(遇假日順延)起自動歸入申辦時所提供之momo會員編號,最多贈送24個月。
  • 1 momo幣=台幣1元,可於momo購物網購物時進行折抵使用,使用期限2個月,無使用門檻、折抵金額上限,且可與折價券同時使用,還可以折抵台灣大哥大的月租電信帳單(月租費$499(含)以下,折抵金額上限為$50;月租費$500~$699,折抵金額上限為$70;月租費$700~$999,折抵金額上限為$100;月租費$1,000~$1,399,折抵金額上限為$150;月租費$1,400(含)以上,折抵金額上限為$200)以及myVideo看片。詳細使用辦法,以momo購物網公告為準。若遇momo判斷用戶提供之momo會員身分異常或不可歸責於台灣大哥大之事由,且用戶未於預計發送當月月底以前主動進線台灣大哥大反映,或經台灣大哥大同意取消本專案之申請、退租、被銷號或有其他非正常使用狀況者,視為放棄本活動贈品。台灣大哥大保留更換本活動專案贈品、終止或修改活動之權利,數量有限,送完為止。如遇不可抗力之因素,台灣大哥大得保留更換其他等值贈品之權利。完整momo幣活動資訊,詳見活動頁
  • 上活動專案同一身份證號於9個月內限辦乙門。
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  • 提醒您:(1) 若門號將由未成年兒少持有使用,應由法定代理人以未成年兒少為門號申請人或申請預付卡。(2) 有關小額付費及Apple App Store、Google Play平台代收代付服務,皆可本公司申請「限制使用」及「限制額度上限」功能。(3)提醒您,網路門市限年滿18歲本國籍個人戶申請,本國籍未滿18歲個人戶、公司戶或外籍人士需至門市申辦。(Remark:For international customers, the online application is not available, please visit Taiwan Mobile retail stores for more service.)
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