出國手機設定

出國手機設定步驟 出國手機設定步驟

關閉手機WiFi

【iOS系列】設定→Wi-Fi→Wi-Fi 關閉

iOS 關閉WiFi設定

【Android系列】設定→連接→Wi-Fi 關閉

Android 關閉WiFi設定

開啟手機漫遊數據

【iOS系列】設定→行動網路→數據漫遊 開啟

iOS 開啟手機漫遊數據

【Android系列】設定→連接→行動網路→數據漫遊 開啟

Android 開啟手機漫遊數據 Android 開啟手機漫遊數據

確認APN設定

【iOS系列】設定→行動網路→行動數據→確認APN設定為internet

iOS 確認APN設定 iOS 確認APN設定

【Android系列】設定→連接→行動網路→存取點名稱(APN)→選擇Internet

Android 確認APN設定 Android 確認APN設定

出國上網障礙排除

無法漫遊上網

  • 手機Wi-Fi干擾:有可能因為開啟Wi-Fi功能而使手機不斷嘗試選擇Wi-Fi訊號,請關閉Wi-Fi功能。
  • 找不到網路訊號:請關機再開機,以使手機重新選擇當地漫遊網路。
  • 手機存取點(APN)不正確:有可能因購買當地預付卡而修改過APN,請確認手機APN設定為internet。

上網速度緩慢

可能手機頻段不支援當地4G網路,可由手機【設定】裡選擇其他4G/3G漫遊網路,舉例:

  • 大陸中國移動(CMCC)4G頻段為TDD2600(B38)/TDD1900(B39)/TDD2300(B40),如您的手機不支援4G網路頻段,有可能因連接到2G網路造成網路速度緩慢。
  • 美國T-Mobile網路為特殊3G頻段1700/2100、4G頻段為FDD1700(B4)/FDD1900(B2)/FDD700(B12;與本公司FDD700 B28不同),如您的手機不支援4G網路頻段,有可能因連接到2G網路造成網路速度緩慢。

【貼心提醒】因國外業者上網品質不一,無法等同於國內,漫遊上網吃到飽自服務生效起仍需依服務費用及固定天數收取。

手機不斷尋網

因4G手機搜尋4G網路時間較長,不使用漫遊上網時可由手機【設定】【連接】【行動網路】【網路模式】改為【3G/2G自動連線】,降低尋網時間。

漫遊時因欠費復話後無法上網

  • 出國前務必留意是否已繳清費用,確保在國外可正常使用。
  • 若於國外漫遊時因欠費導致無法上網,請先立即繳清費用,等待系統復話後,關機後再重新開機,並由手機【設定】裡選擇網路,若選擇的網路呈現反灰或打叉無法選取,請重覆多次選網動作直到成功為止。