車用One Number服務

什麼是TWM車用One Number服務？

以用戶手機門號為主，整合BMW Group車款Personal eSIM功能，提供用戶於車內之行動語音及行動上網服務。
當您申請啟用TWM車用One Number服務後，請將您的手機門號與您的BMW Group車款ID配對成功 (車輛須配備eSIM服務支援套件)，之後用戶即可於車內享受同月租型門號之接聽來電、撥打電話或使用行動網路上網/熱點分享等服務，申請TWM車用One Number服務將升級您於座艙內全新之行動通訊體驗。
車主如有興趣申辦台灣大哥大新申裝/攜碼門號優惠專案，歡迎留下資料，將由專人為您服務

適用對象

限月租型用戶申辦

適用設備

本服務限配備有eSIM服務支援套件之車輛使用

門號使用

本服務1門號最多提供5輛車使用TWM車用One Number服務

請專人與我聯繫

專案優惠

上網及語音優惠

上網傳輸量共享

共享與手機門號專案（或資費）優惠傳輸量
例如：原門號如申辦5G 1399型資費專案即享合約期間上網不降速優惠，則於月租型門號綁約期間，用戶可於手機及BMW Group車款均享不降速優惠，綁約到期後兩者共享原1399資費內含傳輸量30GB。

語音分鐘數共享

共享與月租型門號專案（或資費）優惠分鐘數
例如：原門號申辦5G 1399型專案即享門號合約期間，手機及BMW Group車款均享網內語音免費，兩者共計可享網外語音80分鐘/月優惠。

資費說明

收費項目	收費金額	收費說明
開通費	$300/次	申請TWM車用One Number服務須收取開通費，若取消/退租服務後，再次開通須收取開通費。
下載費	$100/次	BMW Group車款與手機門號配對後，至車上啟用eSIM功能，須收取下載費。若用戶刪除配對/取消/退租服務後，再次於車上啟用eSIM，或於第二輛(含)以上車輛啟用eSIM，每次均需收取下載費。
月租費	$299/月	TWM車用One Number服務提供您的愛車與手機門號連線並共享手機資費專案優惠。

促銷優惠

開通TWM車用One Number服務享3個月MyCharge充電訂單88折
115年12月31日止，首次申辦TWM車用One Number服務可享首次免開通費/下載費優惠，每門號限優惠乙次。

因個人因素需重新申辦TWM車用One Number服務(如：自行取消本服務、操作不當…等情形)致移除方案須重新下載eSIM，將於帳單再次收取開通費用$300及下載費$100。

如何啟動

請先透過 My BMW App 完成以下設定

STEP 1

開啟My BMW APP

STEP 2

點選「個人eSIM」

STEP 3

請確認車輛配備之eSIM服務支援套件、作業系統及軟體版本符合eSIM服務申辦

STEP 4

輸入電話號碼

以上流程僅以My BMW APP 說明，相關詳細操作介面請洽BMW Group銷售顧問

接著透過台灣大哥大官網完成以下設定

STEP 1

登入台灣大哥大會員

STEP 2

確認服務狀態

STEP 3

選擇服務專案

STEP 4

確認服務條款

STEP 5

申請服務結果

透過車上操控介面螢幕，下載及安裝 eSIM profile

STEP 1

請點選BMW ID

STEP 2

掃描QR Code，依流程完成車輛與My BMW App配對

STEP 3

至車輛中央螢幕點選選單→ 行動裝置→ 連結新裝置完成車輛與行動裝置之藍牙配對

STEP 4

點選對應之行動裝置，勾選電話與音訊

STEP 5

請進行個人 eSIM 功能設定

以上流程僅以 BMW 車內螢幕說明，相關詳細操作介面請洽BMW Group銷售顧問

常見問題

TWM車用One Number服務開通費/下載費的收取標準為何?

目前申請TWM車用One Number服務可享首次免開通費/下載費優惠，每門號限優惠乙次。若用戶移除方案/解除服務，並再次申辦本服務，皆須收取開通費；若用戶新增配對或移除方案/解除服務/解除配對致需重新下載eSIM，皆須收取下載費。

TWM車用One Number服務一支手機最多可以配對幾輛車?

最多可與5輛配備eSIM服務支援套件之BMW Group車款配對，若超過數量須先刪除1組配對才可進行新的配對。

為什麼可以共用號碼? 車內有SIM卡卡槽嗎?

配備eSIM服務支援套件之車輛具有虛擬SIM卡(eSIM)卡槽可將您月租型門號與車內附號進行配對連線，車內發受話皆以用戶月租型門號顯示。意即若未啟用台灣大哥大車用One Number服務，車內eSIM服務支援套件並無作用。

我是否能前往台灣大哥大門市申請TWM車用One Number服務?

不行的，此服務需透過BMW Group之相關App(如My BMW App)進行申請，如對App有操作相關問題請洽BMW Group 授權經銷商銷售顧問。

我不想使用服務的時候，是否解開車輛與手機間的配對即可？

確認要取消TWM車用One Number服務可洽台灣大門市、客服、或是透過自助管道(官網/CSAPP)取消。亦可透過My BMW App停用eSIM服務，台灣大哥大會同步取消TWM 車用One Number服務，取消完成後將以簡訊通知門號使用者。

若由BMW Group車款撥打電話，帳單通話明細中會列示?

可以的，會標示出BMW汽車的通話明細。

若手機與BMW Group車款同時接聽，兩個設備可以三方通話嗎?

無法同時接聽，依照時間差以先接起的裝置通話，另一端會停止震鈴。

BMW Group車款是否能收聽語音信箱?

因服務系統限制，手機和BMW Group車款的語音信箱均會於申請服務時關閉。

出國漫遊時，是否能獨立使用BMW Group車款通話?

目前TWM車用One Number服務不支援漫遊，因此漫遊期間無法獨立使用BMW Group車款通話。

Q10

國內用戶是否能夠過BMW Group車款撥打國際電話(IDD)?

若國內用戶月租型門號有開通撥打國際電話服務者，可以於BMW Group車款車內撥打。

Q11

若已有Watch One Number服務是否還可申請TWM車用One Number服務?

可以。

Q12

我想瞭解申辦此服務之條件有哪些?

作業系統與軟體版本須符合要件，且車輛須配備eSIM服務支援套件，詳情請洽BMW Group授權經銷商銷售顧問

Q12

我想瞭解申辦此服務之條件有哪些?

作業系統與軟體版本須符合要件，且車輛須配備eSIM服務支援套件，詳情請洽BMW Group授權經銷商銷售顧問

Q13

我要如何確認我將購買的車款是否能申辦此服務?

詳情請洽BMW Group授權經銷商銷售顧問

Q14

我已經是BMW車主，請問是否能直接申請此服務?

請至My BMW App進行進一步查詢，或請洽BMW Group授權經銷銷售顧問進一步了解。

Q15

我是否能於非自購的BMW Group車款中使用此服務?

可以的，只要具備eSIM服務支援套件的BMW Group車輛，登入已開通TWM車用One Number服務之BMW ID，即可使用eSIM。當服務成功開通後，您的個人使用資訊將存放於您的BMW ID中，如需保護個人資訊，請在車輛上為BMW ID設置PIN碼。

Q16

我需要準備哪些資訊來進行TWM車用One Number服務開通?

您只需要準備您個人的BMW ID以及台灣大哥大月租型門號，即可登入My BMW App開始進行申請作業。

Q17

我是否能更改車內使用設定?

可以的，請在車輛中控觸控螢幕選單點擊「行動裝置」修改相關設定。舉例：用戶可自行更改車內僅使用語音通話功能或僅開放上網使用功能，如想進一步了解設定更改步驟請洽BMW Group授權經銷商銷售顧問。

Q18

我要如何開啟我的車內語音通話功能?

請在車輛中控觸控螢幕選單「行動裝置」開啟eSIM語音通話功能。
如想進一步了解設定更改步驟請洽BMW Group授權經銷商銷售顧問

Q19

我要如何開啟我的車內熱點分享?

請在車輛中控觸控螢幕選單「個人熱點」開啟車內熱點分享功能。如想進一步了解設定更改步驟請洽BMW Group授權經銷商銷售顧問了解。

Q20

我要如何確認我的TWM車用One Number服務有成功開通?

當用戶申請之TWM車用One Number服務完成開通即發送開通通知簡訊。

Q21

我是否能透過My BMW App取消TWM車用One Number服務?

可以的，當用戶透過My BMW App取消本服務，將連動關閉台灣大哥大TWM車用One Number服務。本服務取消完成將發送簡訊至申請者門號。有關使用My BMW App相關異動流程請洽BMW銷售顧問進一步了解

Q22

如果我於設定開通過程中接到錯誤訊息時能與誰聯繫?

如於開通過程中收到錯誤訊息而無法完成開通，請洽台灣大哥大客服。手機直撥188或撥打(02) 6606-2999洽台灣大哥大客服諮詢。

貼心提醒

TWM車用One Number服務目前僅限台灣大哥大月租型用戶申請。
原台灣之星尚未換卡/續換約/批次帳務移轉之月租型用戶暫不支援TWM車用One Number服務。
TWM車用One Number服務與Watch One number服務為兩項不同服務，兩項服務之間無法交叉替換 (意指手錶服務無法解除綁定改為車用，車用也無法解除綁定改為手錶服務)，若您有車用及手錶的One Number需求，需個別提出服務申請。
申請 TWM車用One Number服務後，需將指定車輛與手機門號配對連線， BMW Group車款於配對連線後始可發受話且均僅以手機門號顯示，若手機門號退租/銷號、異動或停話等，均會影響TWM車用One Number服務之使用。
服務主要使用/限制說明(以下僅列出主要使用限制供參，並未列出所有服務使用/限制情形，若有個別服務使用問題，請洽客服反映或查詢)：(1) TWM車用One Number服務需於手機門號使用上網服務，並同時開啟VoLTE 服務才得以啟用。(2)來電顯示與插撥功能為TWM車用One Number服務必要的功能，不可取消以免影響服務。(3) TWM車用One Number服務開啟系統將自動設定無條件式指定轉接功能，且於使用TWM車用One Number服務期間無法設定其他條件式轉接。(4)如係使用特定服務、資費、專案(如：來電答鈴(行動達鈴)、色情警衛、家速上網專案、特定時段不降速專案、MDVPN、語音信箱、影像電話及來電過濾服務等)，無法與TWM車用One Number服務併用。(5) TWM車用One Number服務無法提供國際漫遊和指定轉接。(6)手機門號已申裝之服務，若在BMW Group車款可支援的情況下會自動開啟(例如：拒接國際來電)並隨手機門號異動連動。
BMW Group車款所有相關通訊服務均以手機門號為主，若手機門號退租、異動或欠話停費等，均會影響TWM車用One Number服務之使用。手機門號退租時， TWM車用One Number服務一併取消。
費用說明：(1) BMW Group車款與手機門號首次配對享減免開通費300元/次及下載費$100元/次；若用戶取消/退租服務後，再次開通需收取開通費，銷號復裝時亦同，若用戶刪除配對/取消/退租服務後，再次下載eSIM，或於第二輛 (含)以上車輛下載eSIM，每次下載均需收取下載費，銷號復裝時亦同。115年12月31日前，首次申辦TWM車用One Number服務可享有首次免開通費及首次免下載費優惠，每門號限優惠乙次；退租後再次申請，不適用本優惠。(2)TWM車用One Number服務係提供共享資費服務，需收取服務月租費299元(自服務申請時起收)，手機門號資費另依原選用資費計收，BMW Group車款可共享手機門號資費之內含上網傳輸量以及語音免費分鐘數，超出內含量部分，則以該手機門號之資費費率計收。設備端取消配對（斷除連線），或於設備端移除檔案（或設備廠商稱之方案）將視為移除SIM卡，One Number服務不受影響，將會繼續收取服務費用，若用戶不需使用本服務，需辦理退租流程。
手機門號配對後，部分服務將可能無法提供(舉例如語音信箱/ 影像電話/簡訊等服務)，影響服務請洽詢台灣大哥大客服。
3個月MyCharge充電訂單88折之優惠，限開通TWM車用One Number服務用戶領取，每一門號限領取一次，優惠序號將於開通後次月底前以簡訊發送提供，使用限制請參閱領取優惠序號後之詳細資訊(1)適用於最低消費$100以上之訂單。(2)僅限特定使用者使用，不得與其他活動併用。(3)每一門號限使用一次優惠序號，優惠不可轉讓或重複使用。用戶需下載MyCharge充電合作USPACE APP 並輸入優惠序號即可享有。