- 本公司為關懷特殊族群,特別針對持有身心障礙手冊之消費者設計專屬優惠方案,擬推出「簡訊、上網優惠專案」提供特殊優惠來滿足特殊族群的消費者對電信服務的使用需求。
- 本服務適用所有台灣大哥大行動寬頻用戶。
- 本公司提供合約到期提醒機制說明如下:
(1).約到期前2個月:將透過帳單及簡訊通知告知用戶合約即將到期。
(2).合約到期前1個月:將透過帳單、簡訊通知及語音通知告知用戶合約即將到期。 - 本公司提供優惠到期提醒機制說明如下:
(1).優惠到期前2個月:將透過帳單告知用戶優惠即將到期。
(2).優惠到期前1個月:將透過帳單及簡訊通知告知用戶優惠即將到期。
(3).優惠到期前15日及前7日:將透過簡訊通知告知用戶優惠即將到期。 - 本公司7日上網試用服務說明如下:
(1).如消費者至門市申請體驗行動上網品質,確實提供免費7日上網試用服務。
(2).7日上網試用服務並無搭售其他套裝服務,消費者如申請7日上網試用服務可單獨選擇體驗本公司之網路品質,不需交易其他電信服務。
(3).自102年11月起,本公司已提供7日(168小時)試用期滿網路自動斷線功能;如消費者表達續用之意願,可自行選擇申辦本公司各類專案服務。
- 申租方式:本公司用戶皆可透過手機直撥188(客服中心)、免付費客戶服務專線0809-000 -852或親洽全省直營或特約服務中心申請加入本資費;非本公司用戶則需親洽全省直營或特約服務中心進行申請。
- 退租方式:用戶皆可透過手機直撥188(客服中心)、免付費客戶服務專線0809-000-852或親洽全省直營服務中心申請退出本資費;欲退租門號則需親洽全省直營服務中心進行申請。
- 消費者服務專線《免付費服務電話》:凡本公司用戶請手機直撥188,或撥0809000852洽詢客服人員。
- 申租及退租之方式一致。