台灣大哥大配合主管機關國家通訊傳播委員會政策，自114年8月7日下午3時起於臺南市七股區、嘉義縣布袋鎮、義竹鄉及其部分周邊地區，啟動「災害漫遊」先導機制，至遲於同年10月31日終止，提升災時網路通信韌性：

● 提供災害漫遊區域：臺南市七股區、嘉義縣布袋鎮與義竹鄉及其部分周邊地區。

● 災害漫遊之起訖時間：自114年8月7日下午3時起，至遲114年10月31日終止。

本次災害漫遊係僅為臨時性基本通信服務用途，仍請台灣大哥大用戶優先使用台灣大哥大網路。此外，提供災害漫遊之他電信事業得採必要、合理之流量管理措施，較無法保證服務品質。

問與答

1. 1.台灣大哥大用戶如何才能使用到災害漫遊？
   答：於災害漫遊啟動後，若您所在區域通訊中斷，請您開啟手機【數據漫遊功能】，並【手動選擇】中華電信或遠傳電信網路。提醒您，若您移動至有台灣大哥大訊號之處，或無須使用災害漫遊時，請【手動選擇】回台灣大哥大網路，並關閉【數據漫遊功能】。
   設定方式教學請參考本公司官網：https://www.taiwanmobile.com/travel/setting/index_1.html
2. 2.台灣大哥大用戶使用災害漫遊時會如何計費？
   答：您以災害漫遊使用之數據、語音及簡訊等服務，均將依您原適用之台灣大哥大資費方案認定、計價、計量。
3. 3.使用災害漫遊時，可以撥打緊急電話嗎？
   答：可以，您使用災害漫遊服務時，仍可撥打 112、110 或 119 緊急電話。但由於目前仍為先導性試辦，撥打110與 119 可能無法即時轉接至當地警消勤務中心，恐影響報案時效，建議您優先撥打 112。
4. 4.使用災害漫遊時，可以使用簡碼服務嗎？
   答：很抱歉，目前災害漫遊先導機制尚無法使用如 1911、1919、1950、1980、1991、1995、1999、118、1968、166、167、1966、85238等簡碼專線。
5. 5.使用災害漫遊時，台灣大哥大用戶還是可以用手機直撥188客服嗎？
   答：使用災害漫遊時，您仍可以手機直接撥打本公司188客服專線。
6. 6.我可以一直使用災害漫遊嗎？
   答：此次災害漫遊先導機制是配合主管機關政策，並依照主管機關公告之限定期間及區域內提供，非永久性開放。
7. 7.請問台灣大哥大月租型、預付卡用戶都可以使用災害漫遊嗎？
   答：台灣大哥大月租型、預付卡用戶均可使用災害漫遊。