Q1.One Number開通費的收取標準為何?
目前申請One Number服務可享首次免開通費優惠，每門號限優惠乙次，若用戶移除方案/解除服務/連線其他穿戴裝置，並再次申辦本服務，皆須收取開通費。
Q2.One Number服務一支手機最多可以配對幾隻穿戴式裝置?
目前只能與一只穿戴式裝置配對，且One Number 服務為專屬於穿戴式裝置與手機配對的服務，無法使用於兩支手機。
Q3.為什麼可以共用號碼? 穿戴式裝置內有SIM卡嗎？
有虛擬SIM卡(eSIM) ，唯有跟您手機門號配對連線時eSIM才有效，但發受話皆顯示手機門號，亦即穿戴式裝置的eSIM除非連線啟用否則並無作用。
Q4.我不想使用服務的時候，是否解開設備間的配對即可？
確認要取消服務請連網進入台灣大eSIM管理系統，或洽台灣大門市、客服取消。
若用戶自行連網操作時，請進入台灣大的eSIM管理系統取消服務，係指One Number 服務解除，SIM卡檔案自動刪除、設備連線也會中止。若僅於手機APP解除配對、移除方案，並未取消One Number的服務，仍會產生服務月租費。
Q5.若由穿載裝置撥打電話時，帳單通話明細中會列示?
可以的，會標示出穿戴裝置的通話明細。
Q6.若手機與穿載裝置同時接聽，兩個設備可以三方通話嗎？
無法同時接聽，依照時間差以先接起的裝置通話，另一端會停止震鈴。
Q7.Watch 是否能收聽語音信箱？
因服務系統限制，手機和手錶的語音信箱均會於申請服務時關閉。
Watch本身無法提供SMS功能，故需在手機開機的情況下，或與手機藍芽連線的環境下才可以正常收發。
Q8.出國漫遊時，是否能獨立使用Watch通話？
目前One Number服務不支援漫遊，因此國外無法獨立使用Watch通話。
Q9.國內用戶是否能夠過Watch撥打國際電話(IDD)？
若國內用戶手機門號有開通撥打國際電話服務，則可使用Watch撥打。