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儲值流程說明

網路門市
STEP 1

登入官網/台灣大哥大 APP

STEP 2

選擇欲儲值產品

STEP 3

選擇支付方式，如信用卡/LINE Pay/悠遊付

STEP 4

儲值成功

立即登入
實體門市
STEP 1

告知門市人員欲儲值之預付卡門號

STEP 2

選擇欲儲值產品

STEP 3

櫃檯完成付款

STEP 4

儲值成功

便利商店 ( 7-11 即時儲、全家立即儲 )
STEP 1

至便利商店多媒體機台選擇儲值商品及輸入預付卡門號

STEP 2

列印繳費單，並與櫃檯完成付款

STEP 3

儲值成功

便利商店 ( OK 超商即時儲 )
STEP 1

至便利商店櫃台告知欲儲值產品並提供預付卡門號

STEP 2

完成付款

STEP 3

儲值成功

便利商店 ( 儲值卡 )
STEP 1

用戶至便利商店多媒體機台選擇儲值商品

STEP 2

列印繳費單，並與櫃檯完成付款取得儲值收據（既有 14 位數字儲值密碼）

STEP 3

至台灣大哥大 APP

STEP 4

輸入預付卡門號、14 位儲值密碼，依流程確認儲值

STEP 5

儲值成功

儲值兌換
貼心提醒
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  1. 網路門市係指台灣大哥大官網及APP；便利商店係指7-11、全家、萊爾富及OK便利商店，5G計日型產品僅限於7-11即時儲、全家立即儲及OK即時儲。
  2. 用戶需先申辦台灣大哥大預付卡門號，方可購買儲值方案，購買後不能更改或取消。
  3. 同世代別限儲值同世代別上網產品 (4G門號儲值4G上網產品，5G門號儲值5G上網產品)；通信費產品則皆可儲值。
  4. 贈送國內通話費、贈送網內通話費自購買日起算使用期限，逾期未使用完畢之部分將歸零。「贈送國內通話費」於效期內可折抵國內語音(網內、網外、市話、語音加值)及國內影像電話，但不包含縣市政府便民服務專線(1999)。「贈送網內通話費」於效期內限制國內網內門號撥打數量100門；若撥打網內門號超過100門時，將依預付卡門號選用資費計算並直接扣抵通信費餘額；若無餘額通信費可抵扣，將無法使用。
  5. 「網內語音每通前3分鐘免費」係指用戶撥打網內語音每通前3分鐘免費，若用戶有網內每通通話超過3分鐘及網外、市話、影像電話、簡訊需求，需先儲值通信費方得使用通話服務，費率依原預付卡資費計收。
  6. 計量型上網傳輸量自購買日起有效，逾期未用完傳輸量歸零，而逾期未用完之傳輸量(不含贈送傳輸量)，將主動折抵為通信費；上網傳輸量以購買傳輸量先行抵扣並於用畢後再抵扣贈送傳輸量，但若4G用戶有儲值上網儲值包1GB(效期同門號效期)，將於抵扣其他計量型方案所購買傳輸量及贈送傳輸量用畢後，再抵扣上網儲值包1GB傳輸量(效期同門號效期)。
  7. 傳輸量使用完畢，用戶若仍有上網需求，需再儲值上網產品方得使用上網服務。上網傳輸量於效期內再儲值上網儲值包，未用完之傳輸量可同時依上網儲值包使用期限展延效期(自儲值日起算)；門號使用期限將自儲值日起重新起算6個月。
  8. 計量型上網產品傳輸量以購買傳輸量先行抵扣並於用畢後再抵扣贈送傳輸量，但若用戶有儲值新4代上網儲值包1GB，將於抵扣其他計量型方案所購買傳輸量及贈送傳輸量用畢後，再抵扣新4代上網儲值包1GB傳輸量(效期同門號效期)。
  9. 計日型(不降速)與計日型(量到降速)上網服務互斥，行動上網效期內無法儲值不同類型計日型上網服務，並且計日型(量到降速)行動上網效期內，無法儲值計量型上網服務，只可再儲值語音通話與同類型(量到降速)行動上網服務。
  10. 若同時或先後儲值計日型(不降速)與計量型上網服務時，則優先抵扣計日型(不降速)，但計量型上網服務仍應於申裝/儲值日起之有效期限內使用。若累計儲值計日型上網服務，將依儲值產品的使用期限展延行動上網效期(自原上網到期日起算)。
  11. 若用戶同時或先後儲值不同量到降速產品時，於效期內優先抵扣內含不降速傳輸量，再依先後儲值產品降速規定依序降速。(例如，用戶於2019/8/16儲值【計日型30日上網促銷699】10GB量到降速5Mbps產品，效期至2019/9/15到期，再於2019/8/20儲值【網內每通前3分鐘免費/31天】加贈輕速上網1GB量到降速1Mbps產品，效期至2019/9/20，用戶於使用上網服務時將先扣除不降速傳輸量，若於2019/9/15前不降速傳輸量用完，上網降速至5Mbps以下；若於2019/9/16起至9/20止不降速傳輸量用完，上網降速至1Mpbs以下。
  12. 使用預付卡上網服務用戶須同意開啟上網功能，上網傳輸量使用完畢或逾期歸零，用戶若仍有上網需求，需再儲值計量型上網包產品或計日型上網產品方得使用上網服務。
  13. 4G/5G預付卡開通後須搭配支援4G /5G之終端設備始可使用4G /5G網路服務。考量實際傳輸效率，強烈建議4G /5G預付卡用戶搭配4G /5G全頻手機使用。使用5G預付卡，使用地點若無法支援5G服務，依台灣大哥大規定轉換成適用之支援服務時，期間產生之用量以5G服務費率計算。本公司4G/5G 提供頻段及涵蓋範圍等資訊請洽門市。
  14. 上網實際速率將受用戶終端設備(包括手機、平板、網卡等)、使用地點、同一時間上網人數、網路環境、下載/傳輸方式、服務類型和服務平台能力等、建物遮蔽、地形及氣候等因素而有影響，例如：以手機下載，恐因APP設計而影響傳輸速率等；實際資料之傳輸量，計費將以系統記錄為主。
  15. 本公司預付卡表彰之金額，已經新加坡商星展銀行股份有限公司提供足額履約保證，前開保證期間自出售日起一年。履約保證銀行如有更換，將另行公告。本公司於112年12月1日吸收合併台灣之星電信股份有限公司，其於合併前已售出之預付卡改由新加坡商星展銀行股份有限公司台北分公司於保證期間內接續提供足額履約保證。
    發行公司：台灣大哥大股份有限公司
    地址：台北市信義區菸廠路88號12樓
    統一編號：97176270
    負責人名稱：蔡明忠
    服務專線：手機直撥188(免費)，或撥02-6606-2999(須付費)
    我要查詢：台灣大哥大與星展銀行履約保證公告
  16. 預付卡行動上網限本國境內使用，且適用APN為Internet。
  17. 通話費依原預付卡費率計收，如需確認語音費率，請參考新申辦預付卡 - 費率說明。
  18. 台灣大哥大保留專案審核、活動變更或取消之權利。