我們提供用戶使用『銀行帳號線上繳款』與『信用卡線上繳款』服務，您可依據需求選擇您最便利的繳款服務，使用步驟如下：

(一)『銀行帳號線上繳款』：

• 請您進入『用戶服務』頁面，選擇『我的帳單/繳費』點選『線上繳電話費』並選擇『輸入銀行帳號』，系統會請您登入台灣大客戶或快速登入。

• 若選擇登入台灣大客戶，系統會請您輸入門號及密碼登入。若選擇快速登入，系統會請您輸入門號、身分證字號及系統自動產生之驗證碼進行登入。

• 登入後確認繳交金額無誤後，依序拉選扣款銀行、再填入扣款帳號，即可辦理線上繳款。

(二)『信用卡線上繳款』：

• 請您進入『用戶服務』頁面，選擇『我的帳單/繳費』點選『線上繳電話費』並選擇『信用卡線上刷卡』，系統會請您登入台灣大客戶或快速登入。

• 若選擇登入台灣大客戶，系統會請您輸入門號及密碼登入。若選擇快速登入，系統會請您輸入門號、身分證字號及系統自動產生之驗證碼進行登入。

• 登入後確認繳交金額無誤後，依序填入信用卡卡號、有效期限資料，即可辦理線上繳款。

請立即向所屬發卡銀行反應，由所屬發卡銀行出示相關證明，以利進行後續費用處理作業。

由於線上繳款需配合銀行相關作業，一旦用戶使用本服務完成交易後，資料已即時遞交處理單位，故無法再做金額上之調整或取消交易，不便之處，還望見諒。

請您放心，如有重複線上繳款(溢繳款)情形發生，系統將自動於下一期帳單抵扣。如果您需退還溢繳金額，請您點選聯絡我們提供詳細情形，或手機直撥【188】由客服人員協助您辦理申請。

請透過網站來函聯絡我們，或來電188客服專線，並敘述使用上所發生之問題狀況，我們將儘速為您處理。