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手機／商品問題

	手機簡配或全配？
	手機備貨中，什麼是「到貨通知」？
	為何手機價格有分一般資費，中資費，高資費價，有何不同？
	為何我結帳後的手機價格，比三資費(ㄧ般/中/高)更優惠？
	手機商品聯強保固？保固服務為何？
	為何找不到我要的商品？
	網頁上的商品資訊不完整，我該如何反應？
	收到SIM卡(2G) / USIM卡(3G)該如何開通？

手機簡配或全配?

依手機優惠專案與各廠牌廠商配合，多數手機廠商出廠時均為簡配；手機商品資訊內均有詳細說明，提供簡配或全配組合。

註：myfone 網路門市手機資訊頁面，呈現全配或簡配，為myfone 網路門市出貨供應的配備，全省台灣大哥大myfone 門市依該門市提供商品配備為主。

手機備貨中，什麼是「到貨通知」？

備貨中手機商品約莫三日內即可到貨，建議您可利用備貨中手機該頁面右上角之「到貨通知」功能，點選後只要正確填入您的e-mai等基本資料，手機商品到貨後將立即e-mail通知您，myfone 網路門市將提供更多超值的手機與優惠價格。

到貨通知說明：
myfone 網路門市完成手機備貨後將通知您，備貨完成後，即可線上新申裝或續約。
到貨通知不等同於實際訂單，僅提供備貨完成通知，手機價格以訂單成立日為準。

為何手機價格有分一般資費，中資費，高資費價，有何不同？

新申裝用戶：

搭配不同資費享有不同的手機優惠，線上提供新申裝用戶的三種資費供您參考(一般資費價，中資費價，高資費價)。

續約用戶：

「續約用戶」建議可先登入會員帳號，myfone 網路門市將再依據您的續約資格，提供給您更多的優惠價格搭配資費供您選擇！(如A+貴賓，手機價格更優惠喔！)

資費選擇搭配表
新申裝資費	一般月租型	myZone在地生活	網內ㄧ族
一般資費價	200、300	268	301
中資費價	600	568	401、601
高資費價	900、1500	---	801、901

全部資費介紹

為何我結帳後的手機價格，比三資費(ㄧ般/中/高)更優惠？

台灣大哥大-myfone 網路門市為回饋舊用戶，將依據您過去的每期通話使用情況，提供您比新申裝更優惠的價格！歡迎舊用戶多利用myfone 網路門市續約。

手機商品聯強保固二年？保固服務為何？

是的，目前網路旗鑑店所有手機商品均為聯強貨，手機商品享有聯強2年保固，詳細保固內容可至聯強網站或手機包裝內的保固說明書。

為何找不到我要的商品？

若找不到您欲撘配的手機型號或門號，可能是台灣大哥大尚未提供該款手機的優惠專案，建議您多利用myfone 網路門市店長信箱，我們收到信後，會盡快為您處理。希望有機會為您服務，提供您意想不到更驚喜價格喔！

網路旗鑑店提供您多款手機與資費選擇與搭配，手機品牌與型號均為台灣大哥大專業團隊為您精選的手機，也因為如此才能提供您如此的優惠價格。

網頁上的商品資訊不完整，我該如何反應？

網路旗鑑店感謝您細心察看商品資訊，網路旗鑑店之手機資訊內容若有誤或不完整，請以手機廠商官網為主，同時網路旗鑑店歡迎您提供網頁錯誤資訊，將修改並提供更多用戶最完整正確的商品資訊。

收到SIM卡(2G) 或 USIM卡(3G)該如何開通?

新申裝用戶	續約用戶
收SIM卡(2G) 或 USIM卡(3G)後，可撥客服專線0809-000-852 開通您的門號SIM卡，開通完成後，便可立即享通話。注意：若未主動開通SIM卡， SIM卡將於寄發後14日為您開通。	「2G升3G」續約用戶將收到USIM卡(3G)。用戶可手機直撥188客服專線或免費服務專線0809-000-852 開通您的門號USIM卡(3G)，開通完成後，便可立即享通話。註：「2G升3G」續約宅配的期間，您仍可使用2G卡片，當您收到卡片後，請再撥客服專線開通，將您的門號正式轉為3G門號。